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利用案内

商品注文ついて

● 商品のお買い物はネット上より簡単に手軽に行えます

運営は(有)アンジンで通販ショップと店舗販売を行っております。

ご注文方法がわからない、商品の詳細が知りたいなど
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

当店スタッフが親切丁寧にお答えいたします。

フリーダイヤル 0120−598ー592

● 通販ショッピング・注文方法

STEP 1  商品ページ画面
アンジンポイント会員のお客様は買い物を始める前にログインしてください。
初めてのお客様で会員特典をご利用されたいお客様は会員登録をしてログインしてください。
商品ページの【ショッピングカートに入れる】をクリックすると商品がショッピングカートに入ります。
ショッピングカートの内容確認画面に変わります。
他の商品も同時にご購入される場合は【ショッピング続ける】をクリックしてください。
同じ商品を複数ご購入の場合は数量の△▽ボタンで数を変更を行い修正をクリックしてください。
すぐに注文手続きをご希望のお客様は【ご注文手続きへ】をクリックしてください
【ご注文手続きへ】はショッピングカートを使用せず直接、STEP 3送付先の入力画面に行きます。
予め決まった商品がございましたら便利な方法です。
STEP 2  ショッピングカート画面
商品名と数量・金額をご確認し【ご注文手続きへ】するをクリックしてください。
STEP 3  送付先の入力画面
商品のお届け先をご記入ください。
備考欄にメッセージをご記入頂けます。
時間帯指定がございましたらご記入ください。
STEP 4  決済・配送方法の入力画面
決済方法をご選択ください。
ポイントをご使用されるお客様は各ポイントのご使用をご選択ください。
ご注文内容の最終確認画面として商品代金・送料・(代金引換手数料)合計金額が表示されます。
STEP 5  注文内容確認と注文完了の画面
内容をご確認の上、「この注文を確定する」をクリックしてください。
ご注文と同時にご注文確認メールが自動送信されます。
※1時間以内にご注文確認メールが届かない場合はメールアドレスの間違いや何らかの
トラブルが発生している可能性がございますのでお手数をお掛けいたしますが当店にご連絡ください。

● 電話でのご注文

オペレーター対応
どうぞお気軽にご連絡ください。

フリーダイヤル 0120−598ー592

  • 月火木金曜日 11:00〜18:00
  • 土日水曜日 祝日 定休日

ポイントについて

●ポイントが使えて貯まるお得なアンジンでのお買い物

アンジンポイント

商品購入金額の1%のポイント獲得 1ポイント1円

アンジンポイント会員登録について
会員登録は無料です。
会員登録をされますと注文時に必要な個人情報を入力する手間が省けます。
注文内容の確認やポイントの確認が簡単にでき、会員限定の様々な特典がご利用になれます。
会員様に限り送料が50円〜最大300円引きとなります。
上記の特典はログインしませんとご利用できません。
ポイント・特典は事後登録できませんので必ずログインしてお買い物ください。
会員登録はこちら。

アンジンでは個人情報を第三者に開示・漏洩することはありません。

管轄官公庁の要求または法令に開示されるものは除きます。

プライバシーポリシー

● アンジンポイント

  • 会員の方に限り購入金額の1%がポイントとして付与されます。
  • 次回のお買い物よりポイントは使用可能となります。
  • 当店で決済前にログインしませんとポイント・送料割引は適用されません。
  • ポイントの確認はポイント確認でログイン後ご確認できます。
  • アンジンポイントは当店のネットショップのみでご使用になれます。
  • アンジンポイントの有効期限は1年間です。

商品の品質と在庫について

● 商品について

商品の色合いは出来る限り実物に近くなるように表示しておりますが、
PCやモニター等の環境により色の見え方が若干異なる場合がございます。

弊社の商品は全て現地自社工場にて生産、加工をして弊社の基準を満たす商品のみ輸出して
国内輸入時に弊社で検品して倉庫に保管後、 ご注文出荷前にも再度検品後、発送しております。

アンジンでは現地自社工場で独自で生産し素材の厳選選択や作業工程での品質管理など行い
通常のバリ製品とは違う高品質の商品だけをお客さまにお届けしています。

また、日本の工業規格製品と違い自然素材の手作り商品のため素材の特性において
商品によっては微妙な色の違いや若干のデザインの違いなどがございます。
精密な工業規格製品と手作り商品の違いをご理解のうえ、ご購入のほどお願い申し上げます。

注意事項

商品の使用から生じた損害に対して弊社はその責任(全ての補償等)を負う事ができません。

● 商品在庫について

原則十分な商品量をご用意しておりますがご注文状況により不足となった場合、
リアルタイムに【品切れ】【予約注文】などの掲示をいたします。

限定販売等で個数が限られている商品につきましては先着順となります。

売り切れの場合はサイト上ではご注文頂けませんが予約注文で承れますのでお問い合わせください。


お支払いについて

● お支払方法

  • 銀行振り込み
  • お振り込み確認後発送
  • ゆうちょ銀行
  • お振り込み確認後発送
  • クレジットカード決済
  • 即日発送

● 銀行・ゆうちょ銀行での振り込み

  • 【振込先】山口銀行:ゆうちょ銀行
  • お振り込み手数料はお客様負担となります。
  • 銀行振り込みでのご注文商品の発送はご入金確認後となりますのでご了承ください。
お支払い期限
銀行振り込み(ゆうちょ銀行)のお支払い有効期限は当社規定でご注文後、5日以内となっております。
5日を超えた場合はキャンセル扱いとさせて頂きますので再度ご注文の程よろしくお願いいたします。

● カード決済

  • ネットショップ・店舗でもカード決済がご利用頂けます。
  • 決済可能のクレジットカード
  • リボ・分割指定可能(最大24回払い)

配送について

● 通常配達便

商品代金10,000円以上は送料無料

  • 時間帯指定サービスがご利用できます。(一部地域を除く。)
  • 時間帯指定サービスは交通事情によりご希望に添えない場合もございます。
  • 沖縄・北海道・離島につきましては商品の送料無料は適用外となります。
  • 通常便はA〜Eサイズ(縦+横+奥行きの合計160cm)及び重量が25キロまでとなります。
  • 送料無料適用外商品と記載されている商品は商品代金10,000円以上でも別途送料が必要となります。
  • 送料無料適用外商品はその他商品との合計金額にも含まれません。
  • 送料無料適用外商品に送料設定されている商品は1注文ごとに送料がかかります。

● 大型配達便

商品代金10,000円以上は送料無料

  • 時間帯指定サービスがご利用できません。
  • 大型配達便はFサイズ以上(縦+横+奥行きの170cm以上)及び重量が100キロまでとなります。
  • 沖縄・北海道・離島につきましては商品は送料無料は適用外となります。
  • 大型重量物商品は送料無料にならない商品がございます。
ヤマト便料金表
  • 離島につきましては、上記の商品配送料金表と異なります。
  • (離島の料金につきましては、お問い合わせください。)
      

● 日本トラック便

大型重量物商品専用宅配

  • 時間帯指定サービスがご利用できません。
  • 配達時間は午前中、午後の指定は可能です。
  • 日本トラック便は縦+横+奥行きの300儖幣紂⊇杜未100キロ以上の商品が対象となります。
  • 全ての商品は送料無料は適用外となります。
  • 搬入人員、設備が無い場合は別途人件費が必要となります。

● 梱包について

お客様の後処理を考慮した安心な梱包

  • 25キロ未満の商品はダンボール梱包が基本となります。
  • 25キロ以上の単体商品・割れもの・重量物商品は木枠梱包が基本となります。
  • 複数購入で同梱にてお送り出来る送料は1個口の配送料金です。
  • 複数購入で同梱できない場合の送料は商品数×地域送料となります。

※システム上では商品の同梱の判断が出来ないため同梱できる場合は
送料を再計算後、改めて金額を修正したご注文内容をメールにてお知らせいたします。

クレジットカードで既に決済をされた場合でも金額訂正をいたしますのでご安心ください。

金額修正につきましては弊社休日の際は、翌営業日での修正となります。(休日はHPカレンダーにてご確認ください。)

● 配送のご案内

お待たせしない即日発送

  • 送料は全て税込みです
  • お届けは日本国内に限らせていただきます。
  • 配送完了後、メールまたはお電話にてお知らせいたします。
  • 配達は玄関先までになっております。
  • 梱包の開封・商品の設置はお客様で開封設置が必要となります。
  • 大型商品や重量物商品は搬入時にはお客様のお手伝いが必要となる場合もございます。
  • 商品によっては発送の状況・ご注文の数量によってお時間を頂く場合があります。

※商品到着後、破損等がないか当日中もしくは翌日には商品のご確認をお願いいたします。

商品が破損していた場合はこちらをご参照ください。


消費税について

商品は全て税込み価格となっております。


返品について

返品特約の表示

● 商品の破損の場合

商品が破損されていた場合は到着後3日以内に配達伝票で運送会社をご確認の上
     下記の連絡先に直接ご連絡をお願いいたします。

     

---日本郵便(ゆうパック)---

     
  • フリーダイヤル 0120−23−28−86(こちらよりご確認くださいませ。)
  • または、0570−046−666
  • ご連絡の際には配達伝票をお手元にお持ちの上ご連絡してください。

    商品到着後3日以内に破損確認がいただけていない商品につきましては
    保証対象外になりますので必ず開封して商品のご確認お願い致します。

    ● 商品違い・不良品の場合

    商品の不良品、商品違いの場合は弊社までご連絡をお願いいたします。

    • メールまたはお電話(営業時間11時〜18時まで)でご遠慮なくお問い合わせください。
    • (営業時間外・定休日・臨時休業中はメールにてご連絡をお願いします。)
    • 返品の送料は着払いの弊社負担で返品交換の手続きを早急にとらせていただきます。
    • 万一、お求めの商品の在庫がない場合は返金での対応になりますので、ご了承ください。
    • 不良品につきましては商品到着後7日以内にご連絡ください。(注1)

    ● お気に召さない場合の返品交換

    •  商品到着後3日以内に弊社までご連絡を頂いた場合のみ対応いたします。(注1)
    • メールまたはお電話(営業時間11時〜18時まで)でご遠慮なくお問い合わせください。
    • (営業時間外・定休日・臨時休業中はメールにてご連絡をお願いします。)
    • ※返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
    • ※数量限定・セール・割引・B級品商品は返品特約対象外となり返品・交換はできません。
    • ※観葉植物(苗・鉢物)の返品・交換も誠に申し訳ございませんが性質上お受けすることができません。
    • 返品送料(交換も含む)はお客様負担(元払い)でお願いいたします。
    • ※着払いにてお送り頂いた場合は返品商品を受け取ることが出来ませんので予めご了承ください。
    • お手数ではございますが梱包をして頂き運送会社によっては保険加入が必要な場合もございます。(注2)
    • お客様へのご返金は商品到着確認後となります。
    • (発送の際にかかった)送料と手数料(お振り込み・代引き・後払い)を差し引いた金額をご返金いたします。

    商品の特性など予め総合案内と商品詳細情報の表記内容が理由による返品交換につきましては
    誠に申し訳ありませんがお客様のご都合による返品・交換となります。

    注意事項

    商品の使用から生じた損害に対して弊社はその責任(全ての補償等)を負う事が出来かねます。

    注1 期限を過ぎました商品は返品・交換特約対象外となり返品・交換は受付けできません。

    注2 返品・交換の返送中の破損事故はお客様の責任となります。
    必ず返送の際には、運送会社に保険の有無をご確認ください。

    保険が必要な場合で、保険未加入による破損事故の場合はお客様より実費にて
    弊社へお支払い頂くようになりますのでご注意ください。


 

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